Het team
Werken bij deze redactie
We breiden de redactie langzaam uit en nemen vooral mensen aan die zelf in België wonen en al eens voor een casinogids of consumentensite hebben geschreven. We werken in losse projectvorm: elk aandachtsgebied (bonussen, betalingen, verantwoord spelen, techniek) heeft één hoofdauteur en één meelezer. Interesse? Mail een korte motivatie en twee werkvoorbeelden naar [email protected]. Een vast dienstverband bieden we niet; wel een frisse structuur voor freelance opdrachten met jaarbudgetten. Een motivatie van vijf regels is beter dan een brief van twee pagina's; we lezen alle motivaties zelf en willen snel kunnen zien of het klikt. Werkvoorbeelden hoeven niet noodzakelijk over Hugobets te gaan — een tekst over een ander consumentonderwerp waarin je laat zien dat je cijfers controleert en kritisch bent zonder sensationeel te worden, zegt genoeg. We geven altijd antwoord, ook bij een afwijzing; dat vinden we een minimum voor iemand die moeite heeft gedaan iets in te sturen. Honorarium bepalen we voor elke opdracht aan de hand van de omvang en de meeleesinspanning die erbij hoort.
Rollen binnen de redactie
De redactie telt vier rollen: hoofdredacteur (eindverantwoordelijk voor de inhoud, bepaalt de redactionele koers rond Hugobets), vast auteur (schrijft en actualiseert pagina's op haar aandachtsgebied), feitcheck (controleert cijfers tegen de Hugobets-site en de Belgische Kansspelcommissie) en techniek (zorgt dat de site, de doorverwijspagina en de statistiekentool werken). Vacatures en projecten worden rondgestuurd op rolniveau, niet op onderwerpniveau. De auteurs delen we in op thema: één auteur voor bonussen en promocodes, één voor betalingen en registratie, één voor spelaanbod (slots, live casino, sport) en één voor regelgeving en verantwoord spelen. De techniekrol staat los van de inhoud: wie de scripts beheert, bemoeit zich niet met wat er in de artikelen staat, en de auteurs leggen geen hand aan de infrastructuur. Dat scheidt verantwoordelijkheden en voorkomt dat een technische fix inhoudelijke keuzes beïnvloedt. De hoofdredacteur loopt uiteindelijk mee op elke publicatie en kan de meelezer overrulen, maar we proberen zoveel mogelijk via de meelezer te werken omdat die ingetraind is op het onderwerp.
Zo werken we aan de pagina's
Elke pagina doorloopt drie stappen: eerst onderzoekt de auteur het onderwerp op de officiële Hugobets-site, in de voorwaarden van de operator en bij de regulator; vervolgens schrijft de auteur een eerste versie met concrete cijfers en bronnen; ten slotte leest de feitcheck de pagina na, controleert dat elk genoemd bedrag of elke datum klopt en past zo nodig aan. Na publicatie bekijken we de pagina elk kwartaal opnieuw en passen de delen aan die inmiddels verouderd zijn. Dat kwartaalritme hoeft niet rigide: zodra Hugobets een nieuwe welkomstbonus aankondigt, krijgt de betreffende pagina diezelfde week een correctie. Grote wijzigingen in regelgeving — bijvoorbeeld een aanscherping van reclameregels door de Belgische Kansspelcommissie — triggeren een gezamenlijke sessie van alle auteurs en de hoofdredacteur om vast te stellen welke pagina's herzien moeten worden en in welke volgorde. We houden intern een logboek bij van wat er is aangepast en wanneer, zodat we aan externe partijen (persvragen, Kansspelcommissie, meelezende freelancers) kunnen laten zien op welke datum we iets geweten hebben en gecorrigeerd hebben. Transparantie van die wijzigingstijdlijn is niet op elke pagina publiek, maar bij een officieel verzoek krijgt elke partij er inzage in. Werkafspraken over tempo liggen vast. Correctieverzoeken van bezoekers krijgen antwoord binnen twee werkdagen; publicatie van nieuwe pagina's volgt een redactionele kalender die elk kwartaal vooraf wordt vastgesteld. Vacante kennisgebieden (iemand die net is weggevallen uit het team) worden tijdelijk door de hoofdredacteur zelf opgevuld tot de rol opnieuw bezet is; dat voorkomt dat pagina's op dat gebied verouderen. Grotere projecten — bijvoorbeeld een complete herziening van een thema zoals betalingen — worden in sprints van twee weken opgedeeld, met tussentijdse meeleesmomenten. Zo blijft de werklast beheersbaar en kan de kwaliteit op blokniveau worden bewaakt. Teksten in andere talen dan het Nederlands verzorgen we niet; wie de inhoud voor eigen gebruik vertaalt, nemen we het niet kwalijk, maar we onderhouden geen officiële vertaling omdat Hugobets zelf meertalig is en de operator-informatie dus altijd uit de bron te halen is. Werkmaterieel delen we binnen de redactie via een versleutelde omgeving; geen e-mailbijlagen met gevoelige info, geen gedeelde accounts, geen handgeschreven notities die ergens blijven liggen. Deze werkwijze is strenger dan nodig voor een gids over kansspelen, maar we willen dat lezers die ons op consumenten- en privacy-vlak nemen zoals we zelf hopen te zijn, geen reden hebben om twijfels te hebben.